VR Academy / Modulo 2 / Aula 2.1

Aula 2.1: O Arsenal VR

Revisao de dividas bancarias, financiamentos, cartoes e cheque especial

Ouca a Call Real (Anonimizada)

Call real gravada e anonimizada. Dados pessoais foram removidos.

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O Arsenal VR

Todos os servicos da VR Advogados

💳
Revisao de Contratos Bancarios
🚗
Financiamentos Veiculares
🏠
Emprestimos / Consignados
🏢
Dividas Empresariais PJ
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Revisao de Contratos Bancarios

O carro-chefe da VR

O que e: Analise juridica de clausulas abusivas em contratos bancarios. Juros acima do permitido, taxas escondidas, cobracas indevidas.
  • Combate juros rotativos abusivos
  • Reducao de multas e encargos ilegais
  • Revisao de taxas em financiamento de veiculo
  • Cartao de credito com juros compostos irregulares
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Como Apresentar o Servico

O script que gera confianca

Apresentacao Padrao "A VR Advogados e especialista em direito bancario. Nos analisamos seu contrato, identificamos cobracas abusivas, e entramos com acao juridica. Tudo legal e seguro."

PODE DIZER

  • "Vamos analisar"
  • "Existe possibilidade"
  • "Dependendo do caso"

NUNCA DIZER

  • "Garantimos resultado"
  • "Vai reduzir 50%"
  • "E de graca"
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Mapeamento de Bancos

O banco determina a estrategia

98.1% das calls convertidas capturam o banco/instituicao
Pergunta Essencial "Com qual banco voce tem essa divida? E financiamento, emprestimo ou cartao?"
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Diferencial VR: Atuacao Nacional

100% digital em todo o Brasil

Diferencial: A VR atua em todo o Brasil de forma eletronica. Escritorios em 4 estados + atendimento 100% digital. O cliente nao precisa sair de casa.
  • Atendimento remoto via video
  • Documentos assinados digitalmente
  • Processos eletronicos em qualquer comarca
  • Acompanhamento pelo WhatsApp
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Promessas Indevidas: O Alerta

122 casos detectados nas calls

122 promessas indevidas de "nao paga nada/gratuito" detectadas em calls reais
57
Resultado garantido
26
Certeza de ganhar
RISCO JURIDICO: Promessas indevidas podem gerar processo contra o escritorio. NUNCA prometa resultado.
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O Vocabulario Correto

Palavras que protegem e vendem

VOCABULARIO SEGURO

  • "Analise" / "Avaliacao"
  • "Possibilidade de reducao"
  • "Dependendo do caso"
  • "Especialista" / "Advogado"

VOCABULARIO PROIBIDO

  • "Garantia" / "Certeza"
  • "100% de sucesso"
  • "De graca" / "Nao paga nada"
  • "Vai ganhar"
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Taxas e Percentuais: Use com Cuidado

O que pode e nao pode mencionar

900+
Calls Analisadas
12.5%
Taxa Media Conversao
22.6%
Top Performer
  • Pode mencionar TAXAS e PERCENTUAIS genericos
  • "A VR ja ajudou milhares de clientes em todo o Brasil"
  • Use cases genericos: "Um cliente com perfil parecido..."
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Cheque Especial e Consignado

Produtos menos conhecidos

  • Cheque Especial: Taxas frequentemente abusivas, acima do permitido pelo BC. Lead com cheque especial ativo = alta dor
  • Consignado: Revisao de taxas cobradas. Muitos servidores pagam mais do que deveriam
  • Cartao de Credito: Juros rotativos = principal fonte de reclamacao
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A Jornada do Cliente VR

Do contato ao resultado

Call SDR → Reuniao Closer → Contrato → Acao Juridica → Resultado
Seu papel: Voce esta no PRIMEIRO passo. Seu trabalho e levar o lead ate a reuniao com o Closer. Tudo mais e responsabilidade do time juridico.
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Script Completo: Apresentacao VR

O roteiro de 60 segundos

Pitch Completo "A VR Advogados e um escritorio especialista em direito bancario, com atuacao em todo o Brasil. Nos analisamos contratos com bancos, identificamos cobracas abusivas e entramos com acao judicial para reduzir ou eliminar essas cobracas. Tudo de forma legal, segura e 100% digital."
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Checkpoint: Produtos

Autoavaliacao

☑
Sabe todos os servicos?
☑
Vocabulario seguro?
☑
Nunca promete resultado?
☑
Pitch de 60s decorado?
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Materiais de Apoio

☑
Checklist -- Aula 2.1
💬
Banco de Frases
🗺
Mapa Mental
📖
Workbook de Pratica

Transcricao da Call (Expandir)

▼

[Transcricao anonimizada da call disponivel acima. Ouca o audio para a experiencia completa. Dados pessoais de clientes foram omitidos conforme politica de privacidade.]